サービスについて

いくつか依頼したいものが溜まっているのですが一気に制作していただくことはできますか?

当社のサービスは同時複数依頼が可能です!しかし、複数の場合、当社の作業状況により納期が異なりますので当社より提出させて頂くスケジュールをご確認の上、依頼するかご判断ください。

料金の支払い方法はどんな方法がありますか?

銀行振込のみ対応しています。基本的には年額前払振込みとさせて頂いておりますが
月額前払振込みも対応させて頂いております。

制作途中での内容変更は可能ですか?

原稿など制作物の変更の場合は、可能ですが回数に限りがあります。プランごとに変更可能回数は違いますのでご確認ください。
納期の変更は出来ません。

原稿はどのように制作したらいいですか?

ワード・エクセル・パワーポイント・メモ帳などパソコンで制作してもらうか、手書原稿で制作してください。

 

genko

完成イメージがイマイチ湧いていないのですが・・・

ご安心下さい!
当サービスベーシックプラン・ゴールドプランは完成イメージがあまり湧いていなくて私たちへのお任せも可能です!
お電話またはメールにていくつか質問をさせていただきお客様のご要望に沿ったデザインを制作しご提案させて頂きます。

写真がないのでデータ提供ができないのですが...

当社にてイメージ写真を当てはめるか、有料にて写真撮影を行うことが出来ます。

納品希望日があるのですが。

発注書に納品希望日を記入していただければその日までに制作できるようスケジュールを組みます。(※納期が厳しい場合にはお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。)
希望納品日により特急納期のオプションをつけて頂くことがあります。(制作開始後の納期変更は原則不可能です。)
また、優先的に納品して欲しいものがある場合は発注書にその旨をご記入下さい。

明日にでもほしいのですが…

注文最終確認までに約3日必要になりますのでそれ以前のご対応は出来かねます。

印刷は自前のコピー機でいいのですが...

もちろん可能です。PDFデータをお送りいたしますのでそちらをご活用頂ければと思います。

ホームページ単独で依頼したいのですが...

月額プランではなく、ホームページ単体でのご依頼も受け付けております。

ただし、公開後も随時機能追加等出てくる事も考えると当サービスプランをおすすめしております。

ホームページ更新の依頼はできますか?

当社での更新代行もプラン内で対応できます。

ホームページの更新は難しいですか?

専門知識がなくても簡単に更新できるようなシステムを入れているため更新はお手軽に行うことができます。
更新用のデモサイトを用意していますのでお試しください。

解約したら当サービスで 制作したホームページは どうなりますか?

解約の処理完了とともにホームページは閉鎖させていただきます。継続して利用される場合は解約までにご自身でサーバーを確保してください。ドメイン移管の処理を行わせていただきます。

ホームページはスマートフォン・タブレット対応ですか?

ホームページはスマートフォン・タブレット対応です。閲覧する媒体に合わせて最適化されたレイアウトで表示されます。

離島に住んでいるのですが、サービスの利用はできますか?

インターネットが接続できる環境であれば利用可能です。

アダルト関連の制作依頼は受け付けていますか?

法令に違反する可能性のある制作、わいせつな表現及び画像の利用、暴力的、残虐的な表現および画像の利用、また、それらを使用したデータの作成依頼などお断りするものがあります。詳しくは利用規約第10条をご覧ください。

オリジナルの映画など作れますか?

当サービスでは、エフェクトを使った本格的なムービーなどは対応できません。
主にCMの制作等にご活用頂ければと思います。

たくさん依頼をすることで御社のキャパシティを超えることはありませんか?

依頼数により当社のシステムがパンクすることはございません。

しかし、一度の依頼数が多くなる毎に、納期が長くなりますのでご了承下さい。

契約期間をまたがって制作依頼をしたものの、契約更新をせず退会する場合はどうなりますか?

基本的に契約期間をまたがって制作依頼をされる場合は事前にこちらより契約を更新される予定かをお聞きします。

ただし、依頼する当初は更新する予定だったにも関わらず、途中で事情あり契約を更新せずに退会されることになった際は、早急にお知らせ下さい。制作を中断させて頂きます。

ライトプランの仕事依頼は抽選制となっていますが作ってもらったホームページの更新も抽選でしかも1ヶ月先までできないのですか?

ご安心下さい。当サービスにて制作させて頂いたホームページについては、アフターサポートとしまして、随時更新依頼は受け付けております。更新の際も、制作依頼と同様、発注書へご記入の上、行わせて頂きますのでご了承下さい。

また、基本的には他プランと同様通常通り随時発注書をお送りいただき結構です。業務に余力がある場合はすぐに制作開始可能です。しかし、業務の都合上すぐの対応が厳しい場合のみ月毎の抽選制とさせて頂きます。抽選は、毎月月末に行い月初めに結果をメールにてお知らせいたします。

契約について

個人で契約できますか?

個人契約も受け付けております。

どのプランがいいのかわからないのですが・・・

ご自身で完成のイメージが湧いており全体的なレイアウトをイメージしている方はライトプランを、完成のイメージあまり湧いてなくデザイナーにある程度任せたい方はベーシックプラン、イメージが湧いてなく複数案見て決定したい方はゴールドプランをオススメしております。
genko

更新通知はいつ送られてきますか?

3ヶ月前、1ヶ月前、2週間前にメールをお送りします。
メールが来た時点で料金の支払いが可能となります。

携帯のメールアドレスでも登録できますか?

デザインの確認メールでのやり取りの中で出てきます。そのため、大きい画面で見ていただいたほうがよろしいかと思いますのでPCメールを推奨しています。
PCメールをお持ちではない場合は、yahooやgoogleで簡単にメールアドレスを取得できますので取得頂ければと思います。

プランを変更したいです。

契約期間中のプラン変更は出来ません(ライトプランを除く)。契約更新時にプランを変更される場合には、契約期間終了1週間前までに申し込み用紙にご記入の上、当社にメールまたはFAX にてお送りください。

登録した時点と情報が変わったのですが・・・

情報が変更した時点で、申込書の“変更”にチェックをして、ご契約ナンバーと会社名と変更になった場所のみをご記入の上メール、FAXにてお送り下さい。

※会社名が変更になった場合は、旧会社名と新会社名を両方ご記入下さい。

複数年の契約はできますか?

複数年の契約は行っておりません。ただし、自動更新となっておりますので複数年ご利用頂ける際は契約終了の1週間前までに次年度契約料金をお支払い下さい。

解約したいのですが

契約期間中の解約は違約金がかかります(利用規約をご参照ください)。契約の更新をしない場合には、当ホームページより解約届をダウンロードし記入して契約終了1週間前までにメール、FAXにて当社までお送りください(送付時期は決めた時点でお送り頂いて結構です。一度お送りいただくと取り消しはできませんので慎重にご検討下さい。)。解約後はサービスをご利用することはできませんのでご注意ください。

代理店について

どういう業種の方が利用されていますか?

すべての業種で広告ツールは必要不可欠のためどの業種でもご利用可能です。とくにデザインをたくさん利用される業者様にオススメしております。
当サービスは専属デザイナーを雇うイメージでご利用いただくことが可能なため、デザイナーが必要なデザイン制作会社様、ネットショップを運営されている企業様、新商品をたくさん制作される企業様、設立したばかりで経費削減に力を入れている店舗企業様などにオススメしております。

デザインの知識がないので、その都度判断ができるか不安なのですが?

営業マニュアルお送りさせて頂きます。また、営業中不明な事がありましたら、お電話ください。

営業方法に指定はありますか。

営業方法は自由です。費用のかかる営業方法の場合(イベントなど)、こちらからの支援はできないためご了承ください。

私が営業したものかどうかはわかりますか?

お客様から営業した代理店に申込み用紙を回してから当社に回す流れになっているため、どこが営業したのかはわかります。直接当社に回さないように申込み用紙に

代理店の契約期間はありますか?

契約期間はとくにありません。契約解除はメール・電話にてお願いします。

代理店数に制限はありますか?

代理店様の営業状況を確認の上、随時各地域終了させて頂きます。

ただし、いきなり終了するわけではなく、募集終了1ヶ月前にメールにてお知らせしますのでご安心下さい!